Assistenza remota
Possiamo aiutarti direttamente sul tuo computer, senza venire in sede, con
Assistenza rapida, lo strumento già presente in Windows 10 e Windows 11. Vedi tutto quello che facciamo
e puoi interrompere la sessione in qualsiasi momento.
Attenzione alle truffe. Kefaonline non ti contatterà mai per proporti un intervento che non hai chiesto.
Comunica il codice di sicurezza solo a un nostro tecnico, durante una telefonata che hai fatto o concordato tu.
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Chiamaci
Telefona allo 0921 923091 o scrivici su WhatsApp: il tecnico ti darà un codice di sicurezza.
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Apri Assistenza rapida
Premi insieme i tasti Ctrl + Win + Q, oppure cerca «Assistenza rapida» nel menu Start.
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Inserisci il codice e consenti
Scrivi il codice nel campo «Codice di sicurezza dell'assistente», poi conferma con «Consenti» la condivisione dello schermo e, se te lo chiediamo, il controllo.
Non trovi Assistenza rapida?
Sui computer più recenti si installa dal Microsoft Store (serve un utente amministratore del PC).
Assistenza rapida funziona sui PC con Windows 10 e Windows 11. Se usi un Mac, un tablet o uno smartphone, chiamaci: troviamo insieme la soluzione.
Sei sempre tu a decidere
Il tecnico vede il tuo schermo solo dopo il tuo «Consenti» e può usare mouse e tastiera solo se lo autorizzi. Puoi mettere in pausa o chiudere la sessione quando vuoi.
Privacy
Assistenza rapida è un servizio di Microsoft: la connessione è cifrata e sul tuo PC non restano registrazioni della sessione.
